מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 25.8.2025
חנות זה (https://shevachfruitstore.shop/) (“האתר”) מופעל על ידי א.א פרי וירק (“החברה”, “אנחנו”, “שלנו”). אנו מחויבים לשמירה על הפרטיות הפרטיות שלנו, כבדים את שלהם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.
להלן נפרט נאסף, נשמר, שימוש, נחשף ומועבר.
1. איסוף מידע
בעת שימוש באתר אנו גורמים לאסוף את המידע הבא:
1.1 מידע שנמסר מרצון
• שם מלא
• כתובת דוא”ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח ולחיוב
• תשלום פרטי (באמצעות ספקים צד ג’ בלבד – למשל PayPal, Stripe וכו’)
• מחשבה פרטית
• עדיפות מוצרים ורכישות קודמות
• כל מידע אחר שנמסר הרכישה או בטפסים מקוונים
1.2 מידע טכני ואנליטי
• כתובת IP
• הדפדפן והמכשיר
• מערכת הפעלה
• דפי האתר פיזית •
זמן שהות באתר
• מקור ההפניה לאתר
• נתוני עגלת קניות ורכישה
1.3 קובצי עוגיות ושמות דומות
האתר עושה שימוש ב-Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב נוסף לצורכי:
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח תעבורת האתר
• התאמה אישית של תוכן ופרסומות
• הפעלה של שירות שירות באתר
• שמירת פריטים בגללת קניות
• זכירת העדפות לקוח
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפן שלך בכל עת.
2. מטרות במידע
שנאסף שימוש למטרות הבאות:
• הפעלת האתר ושיפורו
• עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות מכירה
• שליחת מוצרים וטיפול בהחזרות
• יצירת קשר עם משתמשים ולקוחות
• שליחת אישור הזמנה, עדכוני משלוח והודעות על סטטוס ההזמנה
• שליחת עדכונים, הודעות שיווקיות, ומבצעים (רק לאחר קבלת הסכמה)
• ניהול חשבונות לקוחות ומערכות נקודות/הטבות
• קיום חובות חוקיות או רגולטוריות
• אבטחת מידע והונאות ומלאי מזויף
3. שמירת מידע
נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת, ותחזת שוטפת, לצורך הגנה על מידע אישי מפני גישה לא מורשת, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.
4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים
לאפשר להיחשף או לצדדים שלישיים עיבוד הבאים:
• לצורך הפעלת שירותים (כגון חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי דיוור, אחסון וכו’)
• לצורך תשלומים ואישור עסקאות
• לחברות משלוחים לצורך אספקת מוצרים
• כאשר החוק מחייב זאת או מכוח שיפוטי
• לצורך הגנה על זכויות משפטיות של האתר או המשתמשים בו
• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני חברה
כל צד שלישי עמו אנו משתפים מידע כפוף להסכמים מחייבים הוראות שמירה על פרטיות ובטחת מידע.
5. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל
זה עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן בעלות רמת הגנה זה לחוק הישראלי, ובכפוף לכך שהעברת מידע תיעשה בהתאם להוראות החוק.
6. זכות המשמש
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, הוא הגיע לבקש לתקנו או למוחקו, אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכויות נוספות כוללות:
• זכות לביטול הסכמה
• זכות למחיקת מידע
• זכות להגבלת עיבוד
• זכות לניידות מידע
• זכות להתנגדות לעיבוד
בקשה כזו ניתן לשלוח לכתובת הדוא”ל: [email protected]
7. קטינים
שימוש באתר משתמש לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו לאלתר.
8. אבחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגונים מתקדמים:
• הצפנת מידע רגיש
• בקרת גישה מבוססת הרשאות
• ביקורת וניטור מתמיד
• הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע
• גיבוי קבוע של מידע
• אבטחת נתוני תשלום לפי תקני PCI DSS
9. שינוי במדיניות פרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי פורסם באתר עם תאריך העדכון בראש המסמך. המשך הפעלה באתר לאחר העדכון הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירה קשר
לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:
א.א פרי וירק
ממונה הגנת נתונים: אלעד בן חיים
דוא”ל: [email protected]
טלפון: 0556894771
11. החזרות והחלפות
במקרה של החזרת מוצרים או ביטול הזמנות, אנו שומרים על המידע הדרוש לטיפול ההחזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו ולחובות החוקיות.
12. אחסון נתוני תשלום
אנו אינם שומרים כרטיסי אשראי פרטיים באתר. כל התשלומים באמצעות ספקי שירותי חוץ מוסמכים (כגון PayPal, Stripe) העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים.
תאריך יצירת המסמך: 25.8.2025
